韓國皮膚科預約及中文翻譯：MEI CHEONGDAM 可以幫到你甚麼？

準備去韓國皮膚科時，不少人以為選好診所就完成了。真正開始預約和到診後才會發現，同一間診所可能有不同分店，預約時間未必等於見醫生的時間，網頁上的價錢也未必就是最後付款金額。

MEI會把診所和醫生資料、費用及預約條件說明清楚，也會將你的問題準確傳達給診所，讓你掌握充分資料後再作選擇。

1. 先整理想要的方向及赴韓條件

一開始不用立即決定診所或具體項目。可以先整理赴韓日期、逗留時間、預算範圍、最想問的問題，以及暫時不想做的方向。

• 抵達及離開韓國的日期

• 可以到診的日期和時間

• 大概預算範圍

• 最想先查詢的問題

• 喜歡的風格及不想要的方向

這些資料不是用來取代診斷，而是為了縮小可行時間，並預先整理需要向診所確認的問題。

2. 用同一套標準確認診所及醫生

搜尋結果多，不代表更容易選擇。MEI會先確認診所位置、正確分店、外國顧客接待方式和預約條件，也會整理與顧客關注方向有關的醫生資料。

我們不會只傳一個診所名稱，而會說明為甚麼列入確認範圍，以及預約前還需要問清楚甚麼。最終選擇和醫療判斷，仍由顧客聽取診所及醫生說明後決定。

3. 把預約內容留下文字紀錄

只收到「預約成功」仍然不夠，以下資料需要互相一致。

• 正確的診所名稱及分店

• 到診日期及抵達時間

• 預約是先見醫生，還是已經安排具體項目

• 訂金及付款方式

• 改期及取消規則

• 診所要求預先準備的資料

最好請診所以訊息或短訊一次寫清楚預約內容，方便到診當日再次核對。

4. 到了診所，也別讓自己的問題被忽略

診所有會中文的職員，與顧客另外安排陪同翻譯，角色可能不同。MEI會在到診前先整理問題，並在現場確認顧客擔心的事、不能接受的方向，以及想問的問題是否確實傳達。

我們不會代替顧客判斷醫生方案，也不會改變醫生原意。我們會把面談中出現的項目和費用條件分開，並協助把尚未得到答案的問題繼續問清楚。

5. 付款前再核對項目及總金額

只看標示價錢，最後可能因VAT、追加項目、儀器、麻醉或護理費用而不同。付款前，最好把項目明細和費用改變條件留下文字紀錄。

• 今日決定進行的項目

• 每個項目的金額

• 是否包括VAT

• 哪些情況會產生額外費用

• 付款後會收到哪些收據及說明

原本計劃中沒有的建議，不用即場立即決定。可以先問清楚提出原因和總金額變化，再按自己的步伐考慮。

6. 離開診所後，需要確認的資料也繼續整理

回到酒店或家中後，可能還會想再次確認注意事項、付款明細或診所說明。MEI會協助整理當日收到的內容及文件；如需要再向診所查詢，也盡量讓溝通不中斷。

涉及症狀或醫療判斷的問題，我們不會自行回答，而會協助把問題準確地問給診所及醫生。

已經預約好診所，也可以只需要現場翻譯

如果診所和日期都已確定，就不需要重新比較診所。先確認分店、到診時間、所需語言及陪同範圍，再把需求整理為現場翻譯即可。

還未選好診所，可以由候選確認及預約協調開始；已完成預約，則由到診前的問題整理及現場溝通開始。先把真正需要的範圍分清楚，是MEI CHEONGDAM的工作方式。

第一次查詢時，先告訴我這5件事

1. 來韓國的日期及逗留日數

2. 診所是否已經預約

3. 目前最想確認的問題

4. 需要的語言

5. 需要預約、陪同還是現場翻譯

不用一開始就整理得很完整。我們可以由能確認的內容開始，逐項整理。

還有不清楚的地方？

準備到韓國時，如果有不清楚的地方，可以隨時問我。不用整理得很完整，我會先由可以確認的內容開始幫你整理。

有問題可以問我