首爾江南皮膚科翻譯：預約前要確認的7件事
已更新：9月1日
找江南皮膚科翻譯時，大家最先問的通常是：「當日可否安排中文翻譯？」但現場真正容易出問題的，往往不是語言本身，而是雙方掌握的資料未有對上。
同一間診所可能有不同分店；預約時間亦不一定等於正式見醫生的時間。有些人只需要登記時協助，有些人則希望由醫生講解、報價一直陪同至付款。
因此，預約現場翻譯時，不只要確認是否懂中文，也要先講清楚：誰、在哪裡、幾點見面，以及需要陪同至哪一個環節。
1. 先確認分店及地址，不要只傳診所名稱
江南、新沙、狎鷗亭及清潭看似相距不遠，實際移動仍需要時間。同一間診所如有多間分店，只傳名稱，很容易出現雙方在不同地點等候的情況。
聯絡翻譯時，最好一次提供以下資料：
診所完整名稱
實際前往的分店名稱
診所發來的道路地址或地圖連結
約在哪一層、哪一個接待處見面
與其重新搜尋地址，不如直接轉發診所提供的預約頁面、訊息或地圖連結，較不容易出錯。
2. 把到診時間、見面時間及見醫生時間分開確認
診所提供的時間可能是到診時間，也可能是預計見醫生的時間。如果還要登記或填寫資料，與翻譯見面的時間便應該更早。
建議分開確認以下四個時間：
需要到達診所的時間
與翻譯見面的時間
預計見醫生或開始諮詢的時間
預計結束翻譯的時間
如果當日等候時間延長，翻譯服務時間亦可能增加。預約前要確認基本時數、超時如何計費，以及等候時間是否計入服務時間。
3. 把需要的語言講清楚
只說「中文翻譯」有時並不足夠。需要普通話還是廣東話，是否還需要一同閱讀英文文件，都應預先說明。
如家人或同行者亦會在場，最好先決定以誰的溝通為主。多人同時提問時，重要的答覆反而容易被遺漏。
4. 具體約定翻譯會陪同哪些環節
同樣稱為「現場翻譯」，實際包括的範圍可能完全不同。有些只協助登記及基本說明，有些會繼續陪同醫生講解、顧問報價、付款，以及離開診所前的注意事項溝通。
預約前，可以從以下環節中標出自己需要的部分：
到診與登記
醫生講解或諮詢
顧問說明項目與報價
付款前確認最終金額
付款與收據核對
離開前確認注意事項及後續聯絡方法
診所提供的中文服務與自行安排的現場翻譯，角色可能不同。重點不是哪一種一定較好，而是你需要的環節是否真正包括在服務範圍內。
5. 確認翻譯費包括甚麼，以及何時會有額外收費
只比較每小時收費，很難看出最後總額。交通費、等候時間、最低服務時數、超時收費及即日取消規則，都可能不同。
付款前，建議把以下內容保留成文字：
基本服務時數與費用
超時後的計費單位
等候時間是否計入服務時間
是否另收交通費、週末或夜間費用
改期與取消規則
到診後的文件翻譯或追加查詢是否另行收費
不要只問「總共多少錢」，也要確認在哪些情況下金額會改變，才較不容易遇到預料之外的費用。
6. 見醫生前先整理問題，以及暫時不想決定的方向
現場翻譯不只是把剛聽到的內容逐句換成另一種語言。預先整理問題，才能在有限時間內把真正需要的答案問清楚。
可以預先準備：
今日最想先諮詢的問題
過往曾接受、需要讓醫生知道的項目或護理經歷
正在服用的藥物、過敏紀錄等需要由醫生確認的資料
今日不想立即決定、希望回去再考慮的項目
關於總費用及預計所需時間的問題
敏感健康資料不要傳到公開群組，也不要提供給沒有必要知道的人。先確認哪些資料確實需要預先交給翻譯，以及使用目的，再按最小範圍提供。
7. 預先決定結束後要保留哪些紀錄
完成付款，不代表所有溝通都結束。回到酒店或住處後，仍可能有內容需要再次確認，因此最好當日把要保留的資料核對清楚。
最終付款項目與金額
收據與付款明細
診所提供的注意事項
後續查詢使用的診所聯絡方法
如需後續翻譯，申請方法與費用
現場翻譯不能代替診所保管文件，也不能代替醫生提供醫療判斷。但把當日聽到的說明與收到的資料一併整理好，之後再次查詢時會準確得多。
當日臨時需要翻譯，可以先這樣傳
一開始不必寫很長的說明。先提供以下六項，通常較容易快速確認能否安排：
診所・分店： 到診日期與時間： 正確地址或地圖連結： 需要的語言： 是否已完成預約： 需要的範圍：登記 / 見醫生 / 報價 / 付款 / 離開前說明
第一次聯絡時，不需要請翻譯替你選擇項目，也不必把全部健康資料一次傳出。先確認時間、語言與服務範圍，再依次提供真正需要的資料便可以。
已經預約好診所，也可以只確認現場翻譯
如果診所已經選好、預約亦已完成，就不需要重新比較。MEI CHEONGDAM會先確認診所與分店、到診日期、所需語言與陪同環節，再區分是否只需要現場翻譯與溝通協助。
MEI會確認您所預約醫療機構的分店、預約時間、收費條件及傳譯服務範圍，準確向院方轉達您的問題，並協助後續聯絡。
越是臨時找翻譯，越不能只聽一句「可以安排」。先把在哪裡見面、陪同至哪一個環節講清楚。
聯絡時，請提供診所與分店、到診日期、所需語言、是否已經預約，以及希望協助的環節。我們會先確認可安排的時間、服務範圍及收費條件。
還有不清楚的地方？
準備到韓國時，如果有不清楚的地方，可以隨時問我。不用整理得很完整，我會先由可以確認的內容開始幫你整理。
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