韓國醫院中文翻譯：今日急用，先傳這8項資料
已更新：9月1日
到韓國旅遊、出差、留學或居住期間，如果突然要去醫院，最令人手忙腳亂的時刻，往往是已經找到醫院之後。預約頁面是韓文，電話裡很難解釋清楚，到了現場又會在短時間內聽到很多問題和說明。
這時如果只傳一句「今日可以安排中文翻譯嗎？」，確認反而可能變慢。因為要判斷能否安排，首先要知道：是哪間醫院、幾點在哪裡見面、需要哪種語言，以及希望陪同至哪一個環節。
越急，越不必寫得很長。把必要資料一次整理好，通常較容易快速確認。準備好以下8項，就能更準確判斷即日或翌日在首爾能否安排醫院現場翻譯。
1. 先分清楚：是醫療情況緊急，還是翻譯行程很趕
「很急」可能代表兩件不同的事：一種是身體狀況需要立即獲得醫療協助；另一種是醫院已經預約好，但太遲才開始找翻譯，所以時間很趕。
如果是醫療上的緊急情況，不要因為等待另找翻譯而延誤求醫或求助。應先聯絡醫療機構或公共緊急服務，並在可行情況下告知院方你需要語言協助。
如果是今日或明日已經安排好的門診、檢查或諮詢，需要現場陪同翻譯，就可以提供以下資料確認時間。翻譯人員不能判斷病情是否緊急，因此與其只說「我很不舒服」，不如先講清楚醫院和準確時間。
2. 醫院名稱、分店及準確地址要一起傳
首爾和江南有不少醫院或診所以同一品牌名稱設有多間分店。只傳名稱，往往還要來回確認究竟是哪一間，會多花時間。
第一次聯絡時，最好一併提供：
醫院或診所完整名稱
實際前往的分店名稱
院方傳來的道路地址或地圖連結
如有註明，所在樓層及接待處
與其自己重新搜尋地址，不如直接轉發院方的預約短訊、對話畫面或地圖連結。若上面寫有大廈名稱、樓層或指定接待處，也請一併傳送。
3. 不要只說「上午」或「下午」，請寫清楚4個時間
即日翻譯能否安排，關鍵在時間。只說「下午去」，很難判斷交通是否趕得及，也無法估計服務何時結束。
建議分開寫明：
必須到達醫院的時間
希望與翻譯見面的時間
預計開始見醫生、檢查或諮詢的時間
預計結束醫院行程的時間
如果還不知道結束時間，可以先向院方查詢預計需時，或直接說明「暫時未能確定」。如可能等候較久，也要同時確認翻譯的基本服務時數及能否延長。
4. 把真正需要的語言講清楚
只說「中文翻譯」有時還不夠。需要普通話還是廣東話，會影響可安排的人選。如果還要一起查看英文檢查結果或文件，也應預先說明。
如家人或同行者會一同前往，請說明主要需要翻譯誰的診症內容，以及是否還要協助轉達陪同者的問題。以一位病人為主，與需要同時處理多人的提問，準備範圍可能不同。
5. 說明醫院是否已經預約成功
如果醫院、分店及時間都已確定，翻譯就不必再花時間協助找醫院，可以直接準備現場溝通。
如果醫院已經選好但預約尚未確認，或還不知道應去哪一間分店，那麼需求還包括預約確認或時間協調。
一開始請從以下狀態中選一個講清楚：
已完成預約
醫院已選好，尚未預約
院方只告知可到診的時段
尚未確定醫院
只需要翻譯，與同時需要協調預約，所需準備時間和服務範圍可能不同。
6. 標明需要陪同至哪一個環節
同樣稱為「醫院翻譯」，每個人需要的範圍並不一樣。有人只需要協助登記，也有人希望由醫生說明、檢查指引、報價確認一直陪同至付款和領取文件。
可以從以下項目選出需要的部分，一次傳送：
在醫院入口或接待處見面
登記及填寫問診資料
見醫生或進行諮詢
檢查指引
顧問說明項目及報價
付款前確認最終金額
付款及核對收據
離開前確認注意事項及後續聯絡方法
陪同翻譯會預先了解你原本的計劃、問題、預算和不想改變的部分，見醫生時逐項確認，離開診所後亦會繼續協助後續聯絡。
7. 比起每小時多少錢，更要確認費用何時會改變
即日臨時需求因為交通和準備時間都很緊，收費條件可能與提早預約不同。只問「一小時多少錢」，最後仍可能因等候或超時而出現不同金額。
預約前，建議把以下內容保留成文字：
最低服務時數及基本費用
是否收取交通費或緊急安排費
等候時間是否計入服務時數
超時後以多少分鐘為一個計費單位
院方延誤時能否繼續延長
即日改期及取消規則
到診後的文件翻譯或追加查詢是否另行收費
不只要確認基本價格，也要確認在甚麼情況下會增加多少費用，才較容易預計最後總額。
8. 健康資料先只提供必要部分
第一次查詢能否安排翻譯時，不需要一開始就傳送整份診斷書或所有健康資料。先確認醫院、時間、語言、預約狀態及需要的陪同範圍。
如果有內容必須預先轉達給醫生，可以在下一步只整理必要部分：
必須讓醫生知道的過往求診、治療或檢查經歷
正在服用的藥物、敏感紀錄等需要醫生確認的資料
今日最想先問的問題
今日暫時不想立即決定的事項
院方要求預先填寫的文件
不要把敏感資料傳到公開群組，也不要提供給沒有需要知道的人。先確認資料要交給誰、作甚麼用途，再按最小範圍分享。
今日需要翻譯，可以先複製這份格式
與其寫很長的說明，不如先複製並填寫以下資料，通常較容易快速確認能否安排：
醫院・分店： 準確地址或地圖連結： 到診日期： 必須到達的時間： 預計結束時間： 所需語言：普通話 / 廣東話 / 其他 預約狀態：已完成 / 確認中 / 未預約 所需範圍：登記 / 見醫生 / 檢查 / 報價 / 付款 / 文件
即日能否安排，會受翻譯人員現時位置、交通時間、語言及預計服務時數影響。不要只收到一句「可以」就結束，最好把誰會在幾點到哪裡、陪同至哪一個環節，都以文字確認清楚。
已經預約好醫院，也可以只查詢現場翻譯
如果醫院和預約都已經確定，就不需要重新比較醫院。MEI CHEONGDAM會先確認醫院、分店、到診時間、所需語言及支援範圍，再說明可安排的時間和收費條件。
MEI會確認您所預約醫療機構的分店、預約時間、收費條件及傳譯服務範圍，準確向院方轉達您的問題，並協助後續聯絡。
越著急，越不要只問「可以安排中文嗎？」把醫院、地址、時間及所需範圍一次傳齊，通常更快。
今日或明日需要翻譯時，可以先按上面的格式傳送。我們不會先承諾尚未確認的安排，而會先核對實際可到達的時間、服務範圍及收費條件。
還有不清楚的地方？
準備到韓國時，如果有不清楚的地方，可以隨時問我。不用整理得很完整，我會先由可以確認的內容開始幫你整理。
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